Question 1

注文してから到着までの期間は？

Accepted Answer

全ての商品、オーダー頂いてから石を買い付けし、製作いたします。
その為、最短でも2週間前後、商品によっては1ヶ月前後とさせていただきます。
 
おおよその納期につきましては各商品ページにてご確認ください。

Question 2

好きな色の石を使って製作してもらえるのでしょうか？

Accepted Answer

基本的には数秘術を使って使用する石を選び出す為、お客様のご希望の石を使用することはできかねます。
しかしながら、数秘とは関係なくお好みのデザイン、お好みの石（種類・大きさ等）ございましたら直接ご連絡をくださいませ。
 
別途お見積もり等をご連絡いたします。

Question 3

友人へのプレゼントをしたいのですが、本人以外の物も製作いただけるのでしょうか？

Accepted Answer

はい。可能です。
ご注文いただく際に身に付ける方の情報をご入力ください。

Question 4

数秘鑑定書はいただけるのでしょうか？

Accepted Answer

はい。
商品を発送する際にセットにしております。

Question 5

配送業社は選べるのでしょうか？

Accepted Answer

すみません。
現在はヤマト運輸の宅急便のみ対応となります。

Question 6

到着日時は選べるのでしょうか？

Accepted Answer

商品及び数秘鑑定書が完成次第順次発送となります。
商品の製作に関しまして繁忙期等もある為正確な納期が確定させられません。
その為、商品発送のメールにて記載される追跡番号でお客様にて配送業社様へお問い合わせください。
お手数をおかけしますが宜しく御願い致します。

Question 7

修理はしていただけるのでしょうか？

Accepted Answer

当店でご購入いただきました商品につきましては修理対応いたします。（有償）
修理にかかる金額につきましては商品の状態を確認後に確定しますので
下記までご連絡ください。
 
artejewelshop@gmail.com

ARTE jewel -アルテジュエル-

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